Hire Us

الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. بالدخول إلى LOOCO، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

آخر تحديث: يوليو 14, 2025

1. قبول الشروط

مرحبًا بكم في LOOCO! تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقع LOOCO الموجود على LOOCO.TEAM وجميع الخدمات والميزات والمحتوى المرتبط الذي تقدمه LOOCO ("نحن" أو "لنا").

من خلال الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.

مهم: تشكل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين LOOCO. يرجى قراءتها بعناية والاحتفاظ بنسخة لسجلاتك.

2. التعريفات

لأغراض هذه الشروط، تُطبق التعريفات التالية:

"الخدمة"

تشير إلى موقع LOOCO، والمنصة، وجميع الخدمات والميزات والمحتوى المرتبط بها.

"المستخدم" أو "أنت"

تشير إلى أي فرد أو جهة تقوم بالوصول إلى خدمتنا أو استخدامها.

"المحتوى"

يشمل جميع النصوص، الرسومات، الصور، الموسيقى، البرمجيات، الصوت، الفيديو، المعلومات، والمواد الأخرى.

"الحساب"

حساب فريد يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.

3. وصف الخدمات

تقدم LOOCO حلولًا رقمية وخدمات تكنولوجية مصممة لمساعدة الشركات والأفراد على تحقيق أهدافهم من خلال منصات وأدوات مبتكرة.

تشمل خدماتنا:

خدمات المنصة

  • • تطبيقات وأدوات قائمة على الويب
  • • تحليلات البيانات والتقارير
  • • قدرات التكامل
  • • الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) والوثائق

خدمات الدعم

  • • دعم العملاء والمساعدة
  • • الوثائق التقنية
  • • التدريب والتوجيه
  • • الصيانة والتحديثات

توفر الخدمة: نسعى للحفاظ على زمن تشغيل بنسبة 99.9٪ ولكن لا يمكننا ضمان استمرار الخدمة بدون انقطاع. سيتم إعلامكم مسبقًا بأوقات الصيانة المجدولة متى ما أمكن ذلك.

4. حسابات المستخدمين

إنشاء الحساب

للوصول إلى بعض ميزات خدمتنا، قد يُطلب منك إنشاء حساب. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل، وعلى تحديث هذه المعلومات للحفاظ على دقتها وحداثتها وكمالها.

أمان الحساب

مسؤولياتك:

  • • الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
  • • استخدام كلمات مرور قوية وفريدة
  • • إبلاغنا فورًا عن أي وصول غير مصرح به
  • • قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك
  • • تسجيل الخروج من الحواسيب المشتركة أو العامة

إنهاء الحساب

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو لأي سبب آخر حسب تقديرنا الخاص.

5. سياسة الاستخدام المقبول

أنت توافق على استخدام خدمتنا لأغراض قانونية فقط ووفقًا لهذه الشروط. كما توافق على عدم استخدام الخدمة في:

الأنشطة المحظورة

  • • مخالفة أي قوانين أو لوائح سارية
  • • انتهاك حقوق الملكية الفكرية
  • • نقل أكواد ضارة أو خبيثة
  • • محاولة الوصول غير المصرح به
  • • مضايقة أو تهديد مستخدمين آخرين

قيود المحتوى

  • • لا للرسائل المزعجة أو الاتصالات غير المرغوب فيها
  • • لا للمعلومات الزائفة أو المضللة
  • • لا للمحتوى المسيء أو غير المناسب
  • • لا للمواد المحمية بحقوق النشر بدون إذن

القيود التقنية

  • • لا للهندسة العكسية أو فك التجميع
  • • لا لجمع البيانات الآلي (التجريف)
  • • لا لإرهاق أنظمتنا
  • • لا لتجاوز إجراءات الأمان

الاستخدام التجاري

  • • لا لإعادة البيع بدون تفويض
  • • لا لخدمات المنافسة باستخدام منصتنا
  • • الالتزام بحدود الاستخدام والحصص
  • • احترام تحديد المعدل وشروط API

6. حقوق الملكية الفكرية

ملكيتنا الفكرية

الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها هي وستظل ملكًا حصريًا لـ LOOCO ومرخصيها. الخدمة محمية بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى. لا يجوز استخدام علامتنا التجارية وتصميمنا التجاري بدون موافقة خطية مسبقة منا.

محتوى المستخدم

تحتفظ بملكية أي محتوى تقدمه أو تنشره أو تعرضه على أو من خلال الخدمة ("محتوى المستخدم"). من خلال تقديم محتوى المستخدم، تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من الرسوم لاستخدام ونسخ واستنساخ ومعالجة وتكييف وتعديل ونشر ونقل وعرض وتوزيع هذا المحتوى.

انتهاك حقوق الطبع والنشر

نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية ونتوقع من مستخدمينا فعل الشيء نفسه. إذا كنت تعتقد أن عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر قد تم نسخه بطريقة تشكل انتهاكًا لهذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على:

info@looco.team

7. شروط الدفع

التسعير والفوترة

قد يتم تقديم بعض جوانب خدمتنا مقابل رسوم. أنت توافق على دفع جميع الرسوم المطبقة كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني في وقت الشراء. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا إذا ذُكر خلاف ذلك.

معالجة الدفع

  • • معالجة دفع آمنة
  • • قبول عدة طرق للدفع
  • • فوترة تلقائية للاشتراكات
  • • فواتير وإيصالات مفصلة

شروط الاشتراك

  • • دورات فوترة شهرية أو سنوية
  • • تجديد تلقائي ما لم يتم الإلغاء
  • • رسوم محسوبة تناسب الترقية
  • • إشعار قبل 30 يومًا لتغييرات الأسعار

سياسة الاسترداد

لا يتم تقديم استرداد عمومًا إلا إذا كان مطلوبًا بموجب القانون أو كما هو محدد في اتفاقية الخدمة الخاصة بك. يرجى الاتصال بنا خلال 30 يومًا من الشراء لمناقشة أي استفسارات بخصوص الفوترة.

8. الخصوصية وحماية البيانات

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح سياسة الخصوصية لدينا كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لخدمتنا. باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نقاط رئيسية في الخصوصية:

  • • نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا
  • • بياناتك محمية بإجراءات أمان بمعايير صناعية
  • • لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة
  • • لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية بموجب القوانين المعمول بها
  • • سياسة الخصوصية الكاملة متاحة على looco.team/privacy-policy

9. إخلاء المسؤولية

الخدمة مقدمة "كما هي"

تُقدّم الخدمة على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة". لا تقدم LOOCO أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل الخدمة أو المعلومات أو المحتوى أو المواد المدرجة فيها.

لا ضمان

نحن نرفض جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك.

توفر الخدمة

لا نضمن أن تكون الخدمة متصلة دون انقطاع، أو في الوقت المناسب، أو آمنة، أو خالية من الأخطاء.

محتوى الطرف الثالث

لسنا مسؤولين عن المحتوى أو الدقة أو الآراء المعبر عنها في المواد أو المواقع التابعة لأطراف ثالثة المرتبطة بخدمتنا.

10. تحديد المسؤولية

لا تتحمل LOOCO أو مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو وكلاؤها أو مورّدونها أو الشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أية أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تابعة أو تعويضية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو أية خسائر غير ملموسة أخرى.

الحد الأقصى للمسؤولية

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع الأضرار المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً التي سبقت المطالبة.

اختلافات الاختصاص القضائي

بعض الاختصاصات القضائية لا تسمح بفرض قيود معينة، لذا قد لا تنطبق هذه الشروط عليك.

11. التعويض

توافق على الدفاع عن LOOCO ومرخِّصيها وموفريها، وحمايتهم وتعويضهم، بما في ذلك موظفيهم، والمتعاقدين، والوكلاء، والمسؤولين، والمديرين، ضد أي وجميع المطالبات، والأضرار، والالتزامات، والخسائر، والديون، والتكاليف أو النفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة).

يشمل ذلك المطالبات الناشئة عن:

  • • استخدامك والوصول إلى الخدمة
  • • انتهاكك لأي شرط من شروط هذه الاتفاقية
  • • انتهاكك لأي حق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية
  • • أي مطالبة بأن المحتوى الذي تقدمه قد تسبب في ضرر لطرف ثالث

12. الإنهاء

الإنهاء من قبلك

يمكنك إنهاء حسابك والتوقف عن استخدام خدمتنا في أي وقت. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا.

الإنهاء من جانبنا

قد نقوم بإنهاء حسابك أو تعليقه ومنع الوصول إلى الخدمة فورًا، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، وبقرار منا وحدنا، لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • • خرق هذه الشروط
  • • انتهاك سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا
  • • عدم دفع الرسوم
  • • نشاط احتيالي أو غير قانوني

أثر الإنهاء

عند الإنهاء، تبقى جميع أحكام هذه الشروط التي بطبيعتها يجب أن تبقى سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك أحكام الملكية، إخلاءات الضمان، التعويض، وتحديد المسؤولية.

13. القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

القانون الواجب التطبيق

تُفسر هذه الشروط وتخضع لقوانين الاختصاص القضائي الذي تأسست فيه LOOCO، دون النظر إلى تعارض القوانين.

تسوية المنازعات

عملية التسوية:

  1. 1. التواصل المباشر: تواصل معنا أولاً لحل النزاعات بشكل غير رسمي
  2. 2. الوساطة: إذا فشل الحل غير الرسمي، نشجع على اللجوء إلى الوساطة
  3. 3. التحكيم: قد يكون التحكيم الملزم مطلوبًا لبعض النزاعات
  4. 4. الاختصاص القضائي: المحاكم في اختصاصنا للنزاعات غير القابلة للتحكيم

14. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

الاستفسارات العامة

info[at]looco.team
www.looco.team

المسائل القانونية

info@looco.team

للاستفسارات المتعلقة بالشروط والامتثال والمسائل القانونية

سنرد على استفسارك خلال 5 أيام عمل. للمسائل القانونية العاجلة، يرجى وضع علامة "عاجل - مسألة قانونية" على تواصلك.

التغييرات على هذه الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كان التعديل جوهريًا، سنوفر إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل من سريان الشروط الجديدة.

باستمرارك في الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد سريان أي تعديلات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة.